Politique de Confidentialité

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories d'informations en fonction de votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous demandez un devis, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de navigation : Nous collectons des données anonymes telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées sur notre site, à l'aide de cookies et de technologies similaires. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
• Informations sur les projets : Lorsque vous décrivez votre projet, nous enregistrons les détails fournis pour mieux comprendre vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Pour traiter vos demandes : Répondre à vos questions, gérer vos demandes de devis et vous fournir les services sollicités.
• Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site web afin d'optimiser son contenu et son ergonomie.
• Pour la communication : Vous envoyer des informations relatives à nos services ou des mises à jour, uniquement si vous y avez consenti.
• Pour la conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Bois de Roche s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite.
• Aux prestataires de services tiers qui nous aident à opérer (hébergement web, analyse de données), sous stricte confidentialité.
• Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation du site, à personnaliser le contenu et à mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2023